Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adile Sultan Ev Yemekleri Yanlış Sipariş Gönderip Saygısızlık Yaptılar

profile
10 Ekim 2025 15:42
632

10 Ekim tarihinde İstanbul Cevizlibağ’da bulunan Adile Sultan restoranından Setcard ile menü siparişi verdim. Sipariş sırasında çorbayı değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak bana menüdeki ana yemeğim değiştirilip iki adet çorba gönderildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, çağrı merkeziyle konuşurken arka planda başka bir çalışanın hakkımda olumsuz yorumlar yaptığını duydum. Yanlış sipariş gönderilmesini anlayışla karşılayabilirim; fakat müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması kesinlikle kabul edilemez. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini düşünüyorum.

Bu konuda yetkili bir kişiyle iletişime geçmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

10 Ekim 2025 15:48 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Sare B., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

10 Ekim 2025 18:20

Sayın Sare B., Yetkililerimizin sizinle iletişime geçmesinin ardından, beklentilerinizin karşılandığını umuyoruz. Yaşanan deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ameliyatta Siparişim Gelmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
11 Eylül 2025 16:32
828
ameliyatta-siparisim-gelmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
ameliyatta-siparisim-gelmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Kısa Sürede İptal Talebime Olumsuz Yanıt Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 15:29
867
Benzer Şikayet Yaz