Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33910490

Adile Sultan Ev Yemekleri Yanlış Sipariş Gönderip Saygısızlık Yaptılar

profile
Sare
Adile Sultan Ev Yemekleri
10 Ekim 2025 15:42
632

10 Ekim tarihinde İstanbul Cevizlibağ’da bulunan Adile Sultan restoranından Setcard ile menü siparişi verdim. Sipariş sırasında çorbayı değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak bana menüdeki ana yemeğim değiştirilip iki adet çorba gönderildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, çağrı merkeziyle konuşurken arka planda başka bir çalışanın hakkımda olumsuz yorumlar yaptığını duydum. Yanlış sipariş gönderilmesini anlayışla karşılayabilirim; fakat müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması kesinlikle kabul edilemez. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini düşünüyorum.

Bu konuda yetkili bir kişiyle iletişime geçmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Adile Sultan Ev Yemekleri Logo
Adile Sultan Ev Yemekleri
10 Ekim 2025 15:48 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Sare B., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Adile Sultan Ev Yemekleri Logo
Adile Sultan Ev Yemekleri
10 Ekim 2025 18:20

Sayın Sare B., Yetkililerimizin sizinle iletişime geçmesinin ardından, beklentilerinizin karşılandığını umuyoruz. Yaşanan deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ameliyatta Siparişim Gelmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
Adile Sultan Ev Yemekleri
11 Eylül 2025 16:32
828

15:08’de İstanbul Şişli ’de, Yemeksepeti üzerinden Adile Sultan Ev Yemekleri’nden makarna çorba menü siparişi verdim. Yaklaşık 40 dakika sonra siparişim hâlâ gelmeyince ben aradım ve kurye, siparişi teslim adrese getiremeyeceğini, aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. Ancak ben doktorum ve o sırad...

ameliyatta-siparisim-gelmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
ameliyatta-siparisim-gelmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Kısa Sürede İptal Talebime Olumsuz Yanıt Ve Mağduriyet

profile
Destan
Adile Sultan Ev Yemekleri
14 Ekim 2025 15:29
867

14 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30 civarında Getir Yemek üzerinden Adile Sultan Ev Yemekleri’nden sipariş verdim. Zaten hasta olduğum için siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık beş dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak, restoran yemeklerin hazırlanmasına başlandığını belirterek iptal talebimi k...

Benzer Şikayet Yaz