to read complaints and reviews, or file yours.Adile Sultan Ev Yemekleri Yanlış Sipariş Gönderip Saygısızlık Yaptılar
10 Ekim tarihinde İstanbul Cevizlibağ’da bulunan Adile Sultan restoranından Setcard ile menü siparişi verdim. Sipariş sırasında çorbayı değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak bana menüdeki ana yemeğim değiştirilip iki adet çorba gönderildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, çağrı merkeziyle konuşurken arka planda başka bir çalışanın hakkımda olumsuz yorumlar yaptığını duydum. Yanlış sipariş gönderilmesini anlayışla karşılayabilirim; fakat müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması kesinlikle kabul edilemez. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini düşünüyorum.
Bu konuda yetkili bir kişiyle iletişime geçmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sare B., Yaşanan olumsuzluk nedeniyle son derece üzgünüz. Şikayetinizden haberdar olduğumuz anda, durumu ilgili departmanımıza ilettik. Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceklerdir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Sayın Sare B., Yetkililerimizin sizinle iletişime geçmesinin ardından, beklentilerinizin karşılandığını umuyoruz. Yaşanan deneyim nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
