Turkcell Finans Borç Yapılandırma Sorunu

Öncelikle merhabalar. Ben Turkcell Finans'tan telefon aldım, 12 taksit bindirdiler, zaten 27 buçuk faizle oldu. Kabul ediyoruz ama ne yazık ki sıkıntılar, aile sorunlarından dolayı bunu da daha önce onlara ve beni arayan müşteri hizmetlerine belirttim. 'Benim sıkıntılarım var, tek çalışan ve tek eve bakan benim' dedim. 27 binlik borç 55 bin olmuş. Benim bunu ödeyebilecek bir durumum yok, maddi durumum da çok kötü. Yani ben insan gibi diyorum müşteri hizmetlerine, 'Ayda 11 bin ödeyemem ama 5000 her ay ödeyebilirim' diyorum, onu kabul etmiyorlar ve çok sert davranıyorlar. 'Ödemeyin beyefendi' diyor S*** Hanım. Kimse benimle öyle konuşamaz. Tabi borç benim borcum ama ben bunu bir şekilde ödemem gerek, sürekli faiz artıyor. Her gün para kazanılması kolay değil. Bir de S*** Hanım şüpheli konuşuyor, kendinin elinde olan bir şey sırf para yemek için elinden geleni yapıyor. Böyle bir şeyden de şikayetçiyim. Gerekli yerlere başvuracağım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Durumumu anlattığım halde gerekenin yapılmasını arz ve rica ederim.