to read complaints and reviews, or file yours.Korupark AVM'de Satın Alınan Ceket Potluk Sorunu Ve Değişim Talebi
Adil Işık’tan Korupark AVM mağazasından pantolon-ceket bir takım satın aldım. Ürünü birkaç kez giydikten sonra ceketinin arka kısmında çadır şeklinde, oldukça belirgin bir eğrilme ve potluk oluştu. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine yakışmayan bir kusur.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü incelemeye göndermem gerektiği söylendi ve ben de takımı Korupark AVM mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma hiçbir sorun ve hata bulunmadığı, üründe problem olmadığı şeklinde geri dönüş yapıldı. Ancak ürünü kullanan biri olarak bu potluğun normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını, kullanım hatasıyla açıklanamayacak kadar bariz bir deformasyon olduğunu düşünüyorum.
Üründeki bu belirgin kusurun tekrar değerlendirilmesini ve bu defa mağduriyetimin göz önünde bulundurularak takımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte tüketici olarak haklı talebimin karşılanmasını ve konuya yeniden, daha dikkatli bir inceleme ile dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek talebiniz hakkında detaylı görüşme sağlamak amacıyla sizlere ulaşmaya çalıştık, ancak ulaşım sağlayamadığımızı bildirmek isteriz. Sürecinizi sağlıklı bir şekilde değerlendirebilmemiz ve sizlere destek olabilmemiz adına, uygun olduğunuz bir zamanda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Dilerseniz müşteri hizmetlerimiz üzerinden ya da size en yakın mağazamız aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle görüşebilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
