to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Günler Geçmesine Rağmen Ne Bir İşlem Yapıldı Ne De Ödeme İadem Gerçekleştirildi
05.03.2026 tarihinde vermiş olduğum adL26063277886 numaralı siparişimi iptal etmek istedim. Kolay Gelsin kargo firmasıyla görüştüğümde ürün için toplama yapılmayacağı ve buna göre işlem yapıldığı söylendi, ardından süreç için beni adL firmasına yönlendirdiler.
AdL ile yaptığım görüşmede ise şu an için herhangi bir işlem yapamadıklarını, talep oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir işlem yapıldı ne de ödeme iadem gerçekleştirildi.
Ücret iademin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, acil olarak hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Güneş K., Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreçte 3. şahıslar kaynaklı bir gecikme yaşanmış olup, talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller sağlanmıştır. Siparişinize ait iade işlemi gerçekleştirilmiş ve bankaya iade bildirimi iletilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmekte olup, kısa süre içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
