Adil Işık Group Adil Işık Group 18.500 TL'nin Bir An Önce Kredi Kartıma İade Edilmesini İstiyorum

Neslihan · 2026-01-27T10:38:25+03:00

17 Kasım 2025 tarihinde adL’nin internet sitesinden toplam 18.500 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişime 15.500 TL’lik eksik bir fatura kesildiğini fark edince durumu ilettim. Ürünleri iade etmek istediğimde ise bana, bu yanlış düzenlenmiş fatura üzerinden işlem yapabileceklerini söylediler, ben de ödediğim tutar ile fatura tutarı uyuşmadığı için bunu kabul etmedim. Daha sonra faturayı düzelttirdim ve ürünleri DHL kargo ile iade ettim. Ürünlerim 5 Ocak’ta firmaya ulaştı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram adL25044970723 olup, tüm müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm fakat sürekli oyalanıyorum, net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Koskoca bir firmanın 18.500 TL’lik iadeyi bu kadar süre yapmaması ve beni aylardır oyalaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim toplam 18.500 TL tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Adil Işık Group

Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli müşteri bilgilendirmesi sağlanmıştır. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı

Benzer Şikayetler

Adil Işık Group 25 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu

Emre

Adil Işık Group

302

24 Ekim 2025 tarihinde adl.com.tr üzerinden adL25002575343 numaralı takım elbise siparişi verdim. Aradan neredeyse 25 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de siparişim iptal ediliyor. Defalarca hem telefon hem de mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece...

adil-isik-group-25-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-3.jpg

adil-isik-group-25-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-2.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğba

Adil Işık Group

470

17.08.2025 tarihinde adL internet sitesinden 1.999,95 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: ADL25002896733). Ancak üründen emin olamadığım için ertesi gün, web sitesi üzerinden siparişimi iptal ettim. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Üsteli...

Adil Işık Group Ücret İademi İstiyorum

Ebru

Adil Işık Group

380

14 Ağustos tarihinde adL'nin online mağazasından Kemik Yakası Taşlı Kısa Kol t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: adL25001847237). Ürün uzun süre elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Stokta olmadığı için ürünün gönderilmediği söylendi; fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öz...

Adil Işık Group Ürün Hala Tarafıma Gönderilmedi

Dilek

Adil Işık Group

463

18 Eylül tarihinde adL online mağazasından 3029102571312758 numaralı sipariş ile bir pantolon satın aldım. Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilk görüşmede ürünün kargoya verilmediği, ikinci görüşmede tedarik süreci...

Adil Işık Group Sebepsiz Yapılan Sipariş İptalleri

Ayşe

Adil Işık Group

460

Geçen hafta adL’nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim ürün günlerce bekletildikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilip para iadesi gerçekleştirildi. Bu ürünü özel bir davette giymek için almıştım ve mağdur edildim. Benzer bir durumu 22.09.2025 tarihinde Hepsiburad...