Adil Işık Group 18.500 TL'nin Bir An Önce Kredi Kartıma İade Edilmesini İstiyorum

17 Kasım 2025 tarihinde adL’nin internet sitesinden toplam 18.500 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişime 15.500 TL’lik eksik bir fatura kesildiğini fark edince durumu ilettim. Ürünleri iade etmek istediğimde ise bana, bu yanlış düzenlenmiş fatura üzerinden işlem yapabileceklerini söylediler, ben de ödediğim tutar ile fatura tutarı uyuşmadığı için bunu kabul etmedim.

Daha sonra faturayı düzelttirdim ve ürünleri DHL kargo ile iade ettim. Ürünlerim 5 Ocak’ta firmaya ulaştı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram adL25044970723 olup, tüm müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm fakat sürekli oyalanıyorum, net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor.

Koskoca bir firmanın 18.500 TL’lik iadeyi bu kadar süre yapmaması ve beni aylardır oyalaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim toplam 18.500 TL tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.