to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şort Gönderimi Ve Geciken İade İşlemi
Adidas resmi online mağazasından atr91108112 numaralı sipariş ile bir şort sipariş ettim ancak siparişim dışında, farklı bir şort gönderildi. Aynı hatayı ikinci kez yaşamama rağmen ürünü tekrar iade etmek zorunda kaldım. 30 Mart tarihinde yaptığım iadenin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ve resmi iade süresi dolmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade işlemim için 8006486835 numaralı iade kodu bulunmasına rağmen, ne ödeme yapılmış durumda ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak kimse somut bir çözüm sunmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün gönderilmesi ve ardından iade sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle mağdur oldum. İademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sürecimin incelenmesini talep ediyorum. Sipariş verdiğim ürün ve gelen ürün görselleri ektedir
Sipariş ettiğim şort yerine farklı bir şort gönderildi, iade ettim ancak iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi fakat somut bir çözüm ve geri dönüş almadım. Departmanlar arası iletişim eksikliği ve geciken süreç nedeniyle mağdur oldum.
