to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas online mağazadan atr91085427 numaralı ayakkabıyı satın aldım. Ürün büyük geldiği için 25–26 Mart civarında Yurtiçi Kargo ile iade sürecini başlatıp geri gönderdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iademde bir sorun olmayacağını, istediğim numarayı tekrar alabileceğimi söylediler, bunun üzerine ürünü yeniden satın aldım.
Ancak ilk aldığım ve iade ettiğim ayakkabının iadesi için yasal 14 günlük süre çoktan geçmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 32 gün geçtiği halde hala hiçbir ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde hâlâ “açık iade, dosya açık” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Toplam 7.199,00 TL tutarındaki iadem hesabıma yansımadı.
Bu süre içinde Adidas müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her defasında gerekli bilgilerin iletildiği, aciliyet bildirildiği, dosyanın açıldığı ve üst yetkililere iletildiği söylendi, “haklısınız” denmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. Yasal sürecin çoktan dolmasına rağmen iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur oldum ve artık yasal süreç başlatmayı düşündüğümü de müşteri temsilcilerine ilettim.
İlgili iade dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 7.199,00 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Eylül’de Adidas’tan aldığım ayakkabıyı, online alışverişten sonra Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: atr90372200. Ürün mağazalarına ulaştıktan sonra 4648,90 TL tutarındaki iade bedelinin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yap...
Adidas’ın online mağazasından aldığım ayakkabı 9 Aralık’ta elime ulaştı, ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. 17 Aralık’ta kargoya verdim...
Adidas online mağazasından aldığım ATR90245180 numaralı siparişim 6 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürün (spor ayakkabı) dar geldiği için 7 Ağustos’ta hiç kullanmadan Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo 8 Ağustos’ta Adidas’a ulaştı. Ancak Adidas sitesinde iade ile ilgili herhangi bir bilgi güncellenmedi....
Adidas’ın online mağazasından atr90675486 numaralı siparişle bir spor ayakkabı satın aldım, ancak ayağıma büyük geldi. Ben de ürünü iade etmeye karar verdim. Hatta iade kargom daha teslim edilmeden, mağazaya gidip bir numara küçüğünü denedim ve stoğu yakalamışken mağazadan satın aldım. Büyük numara ...
Adidas online mağazadan aldığım bir ayakkabı ve bir montu iade ettim. Ürünler 17 Aralık’ta Adidas’a teslim edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Siparişlerime ait atr90764545 ve atr90753214 numaralı iadelerim için süreç tamamlanmış görü...
Yorumlar