Yanıltıcı Satış Ve Hatalı Ürün Gönderimi Nedeniyle 1.600 TL İadesi Talebi

Instagram’da “novigue11” kullanıcı adına sahip ayakkabı satıcısından 30 Haziran Perşembe günü sipariş verdim. Reklamlarında iki çift ayakkabının 1.499 TL olduğuna dair görseller paylaşmışlardı, ben de beyaz, siyah ve kırmızı detayları olan, üzerinde “adidas” yazan spor ayakkabı modelini 42 numara olarak tercih ettim. 31 Haziran tarihinde de Aras Kargo’dan 6472100727792 numaralı kargomun dağıtıma çıktığına ve 1.600 TL ödeme göründüğüne dair mesaj aldım.

Kargoyu teslim aldığımda ise sipariş verdiğim ayakkabılar yerine, tamamen alakasız, kalitesiz iki adet beyaz ayakkabı gönderildi ve bunların numaraları da 38 ve 39’du. Hem model hem numara olarak siparişle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünleri keyfi şekilde göndererek insanları yanıltıcı bir satış yaptıklarını düşünüyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaştığımda herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, hâlâ aynı şekilde satış yapmaya devam ediyorlar. Bana gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.600 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.