Yanıltıcı A Kalite Tanıtımı Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

Realsneakers.tr adlı Instagram hesabı üzerinden Adidas Spezial Black model bir ayakkabı satın aldım. Ürün “a kalite” olarak tanıtıldığı için beklentim yüksekti, ancak elime ulaşan ayakkabı çarşıda bile rahatlıkla bulunabilecek nitelikte, oldukça düşük kaliteli ve orijinal olmayan bir üründür.

Siparişimi 13 Nisan Pazartesi günü verdim, ürün 14 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ücretini banka hesabımdan 2.500 TL olarak ödedim. Ürünü gördükten sonra iade etmek istediğimi Instagram üzerinden kendilerine ilettim, ancak iade kabul edilmediği belirtildi. Satın alma sürecinde iade olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı; böyle bir şart olduğunu bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim.

Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Düşük kaliteli ve orijinal olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve 2.500 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.