Instagram Üzerinden Alınan Ayakkabı Siparişinin İptali Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “Sneakersgrouptr” hesabından cumartesi günü saat 12.53’te iki adet Adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Hesap oluşturmadan, hızlıca alışveriş yaptım; ancak daha sonra Instagram’daki ve internet üzerindeki yorumları görünce bu firmayla ilgili çok fazla olumsuz geri bildirim olduğunu fark ettim ve kendimi aldatılmış gibi hissetmeye başladım.

Sipariş numaram 954254016 ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Ürünler henüz kargoya verilmeden siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Instagram üzerinden DM yoluyla yazdım, ayrıca WhatsApp hattına da mesaj attım; DM’ye cevap verilmedi, WhatsApp mesajım ise sadece tek tikte kaldı, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte iletişimsiz bırakılmam ve bu kadar çok olumsuz yorum görmeme rağmen siparişimin işleme alınıp alınmadığı konusunda hiçbir net bilgi verilmemesi ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.