Kısa Sürede Yırtılan Ve Logosu Kopmuş Adidas Ayakkabıya İade Talebi

Diyarbakır Forum AVM Adidas mağazasından 29 Ağustos tarihinde bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının üst kısmında yırtılma meydana geldi ve Adidas logosu tamamen koptu. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşamak, özellikle de markaya duyduğum güven nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.

29 Kasım tarihinde ürünü inceleme için mağazaya götürdüm. İnceleme sonucunda üründe üretimden kaynaklı herhangi bir problem olmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve logonun kopması normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığı halde sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Aktif olarak Adidas’tan alışveriş yapan ve markaya güvenen bir müşteri olarak, bu inceleme sonucuna itiraz ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi yapılmasını veya en azından ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.