Kısa Sürede Yırtılan Adidas Ayakkabının İade Reddi Ve Mağduriyet

N11 üzerinden Sneakersbreeze mağazasından Adidas Handball Spezial model ayakkabı satın aldık. Ürünü 29 Aralık’ta aldık ve ayakkabı daha yeni giyilmeye başlandı, toplamda 2–3 kez giyildikten sonra ön ve yan kısımlarından yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve orijinalliğine dair ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Ürünü iade veya değişim yapmak istediğimizde, satın alımın bize tanımlanan hediye kodu ile yapıldığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadı. Daha önce aynı siparişte alınan diğer ayakkabı da küçük geldiği için değişim veya iade talep ettiğimizde yine yardımcı olunmamıştı. Şu an Sneakersbreeze mağazasının da kapatıldığını, iletişim bilgisi ya da herhangi bir muhatap bulunmadığını görüyoruz.

Bu alışverişte sadece bu ayakkabı için toplam yaklaşık 8 bin tl ödeme yaptık. Buna rağmen ayakkabının kısa sürede yırtılması ve iade/değişim konusunda hiçbir şekilde destek alamamamız nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk. Ürünün incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade veya değişimin sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.