Kısa Sürede Yırtılan Adidas Ayakkabının Garanti Talebi Reddedildi

Bursa Anatolium Adidas mağazasından aldığım Terrex model ayakkabıyı çok kısa süre ve en fazla 5 kez giymeme rağmen ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma oluştu. Ürünün fiyatı ucuz bir ayakkabı da olmadığı için bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

15.07.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürerek inceleme ve değişim talep ettim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma yalnızca “kabul edilmemiştir” şeklinde geri dönüş yapıldı, hiçbir şekilde gerekçe paylaşılmadı, detaylı bir açıklama yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak da kabul etmiyorum.

Ayıbın kısa sürede ortaya çıkması ve herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle ayakkabının garanti kapsamı dahilinde incelenerek tamir, değişim ya da ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.