Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Uzun İnceleme Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Temmuz–Ağustos aylarında Adidas Ankamall mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Adidas Ultraboost 5 model spor ayakkabı satın aldım. Sadece 4 ay içinde ayakkabının arka kısmı açılmaya başladı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim için ayakkabıyı 21 gün incelemeye almaları gerektiğini ve bu süre boyunca ayakkabısız kalacağımı söylediler. Bu kadar yüksek bir bedel ödeyip, yalnızca 4 ayda açılan bir ayakkabı nedeniyle hem mağdur oldum hem de 21 gün boyunca ayakkabısız bırakılmak mantıklı ve müşteri odaklı bir yaklaşım değil.

Parasını verdiğim ayakkabının, beni mağdur etmeden, uzun süre bekletilmeden ve ayakkabısız bırakılmadan, mümkün olan en kısa sürede onarımının ya da değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.