Adidas Ultraboost Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Reddedildi

Mart ayında Ankara Cepa Adidas mağazasından yaklaşık 6.000 TL’ye satın aldığım Ultraboost model ayakkabı, sadece 5-6 ay gibi kısa bir sürede tabanında ve kaplamasında ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü bana “uzun ömürlü ve dayanıklı” olduğu belirtilerek satmalarına rağmen, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi gerçekten şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı bir durum.

Ayakkabıyı günlük ve spor amaçlı, olağan koşullarda kullandım. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim; eylül sonunda teslim ettim ve sistemde 7 Ekim’de teslim alındığı görünüyor. Ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Bir kere de şaşırtıp hatanın, dayanıksız bir ayakkabı üretmeleri olduğunu kabul etselermiş keşke. Faturamı da teslim ettim. Bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum; çünkü ürün, olağan kullanım süresinde bu şekilde deforme olmamalıydı. Benim oturup dağa taşa çıkacak ya da ayakkabının altını elimle yere sürtecek halim yok, bu ayakkabıyla bu nasıl kullanıcı hatası oluyorsa artık.

Adidas gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sonuç almak büyük bir hayal kırıklığı. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesiyle giderilmesini talep ediyorum.