Instagram Satıcısından Aldığım Ayakkabıda Fiyat Farkı, Yanlış Ve Hasarlı Ürün, İade Yok

Instagram’da “Simayayakkabim” adlı sayfadan Adidas marka koşu ayakkabısı siparişi verdim. Satın alma aşamasında ayakkabının fiyatı 800 TL olarak belirtildi. Siparişim elime ulaştığında ise kapıda ödeme sırasında benden 950 TL talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen gönderilen ürün ne istediğim üründü ne de sağlamdı. Gelen ayakkabı yırtık, kalitesiz ve istediğim numaradan çok daha küçük bir bedendi.

Hem belirtilen 800 TL yerine kapıda 950 TL alınması hem de yanlış ve defolu ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürün ve fiyat bilgisi konusunda yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma yanıt verilmedi. Ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olunmadı.

Yanlış ve hasarlı gönderilen bu ürün için, satışta belirtilen fiyat üzerinden işlem yapılmasını, fazla ödediğim tutarın iadesini ve ürünü geri gönderebilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.