İade Ücretim Hâlâ Yatmadı, Mağdur Ediliyorum

Adidas online uygulaması üzerinden aldığım Samba model ayakkabıyı kargodan teslim almadan iade ettim, ancak 13 Kasım 2025’ten bu yana iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Ürün hiç teslim alınmadığı halde iade sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sipariş numaram: atr9059**91. Yaklaşık 4.500 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi için defalarca beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi, fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünü teslim almadan iade ettiğim bu siparişim için ödediğim tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.