to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Süresi Bilgilendirilmemesi Ve Tüketici Hakem Heyeti Mağduriyeti
Merve
adidas27 Şubat 2025 17:211.861
Yozgat Novada AVM bek sports adidas ürünleri satan mağazadan şikayetçiyim. Mont satın almıştım hediye olarak, ancak aldığım kişi beğenmedi ve iade etmek istedik. 14 günlük yasal hakkım olduğunu düşündüğüm iade süremin dolmasına 3 gün kala iade için mağazaya gittim. Ancak iade sürelerinin yalnızca gün içerisinde olduğunu belirttiler. Bu konuda satış anında kesinlikle bilgilendirilmedim. Ürün elimde kaldı. 3 aydır tüketici hakem heyetinden sonuç bekliyordum. Sonuç şaka gibi geldi. Karşı taraf savunmasını göndermediği için talebim olumsuz sonuçlandırılmış. Tüketici Hakem Heyeti neden var madem ben mağdur edileceğim? Bir daha böyle yerlerden alışveriş yapmam.
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda kişisele mağazadan görerek satın alınan ürünler cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre mağazaların satılmış ürünleri sebepsiz yere iade alma hakları yoktur.