to read complaints and reviews, or file yours.Yozgat Novada AVM Bek Sports Adidas Mağazası'nda İade Sorunu: Tüketici Hakları Göz Ardı Ediliyor
Galip
adidas27 Şubat 2025 17:452.146
Yozgat Novada AVM Bek Sports Adidas mağazasından satın aldığım ürünün yasal hakkım olduğunu bildiğim 14 günlük sürenin dolmasına henüz üç gün varken iade talebinde bulundum. Ancak mağaza cevabı ürün iadesinin aynı gün içinde olduğu yönünde oldu. Bu bilgilendirme ürün satın alınırken tarafıma yapılmadı. Bu yüzden ürünümün iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ancak oradan da bir dönüş alamadım. Firma savunmada bulunmadığı için benim aleyhime karar verilmiş iade talebim reddedilmiş. Ürünümün iade edilmesini bekliyorum. Tüketici hakeme heyeti böyle karar verecekse neden var. Mağazadan şikayetçiyim. Bir an önce ürünümü iade alınmasını talep ediyorum. Bir daha da asla buradan alışveriş yapmam
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda kişisele mağazadan görerek satın alınan ürünler cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre mağazaların satılmış ürünleri sebepsiz yere iade alma hakları yoktur. İyi Günler.