İade Sürecindeki Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Adidas’ın online mağazasından 31.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait ürün için iade süreci başlattım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile 214393104367 iade kodu üzerinden gönderdim ve sipariş numaram ATR90829702’dir.

İade talebim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Adidas müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.