to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas Türkiye’nin online sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde verdiğim ayakkabı siparişim, 12.12.2025 tarihinde kargoyla elime ulaştı. Ürünü denediğimde küçük geldiği için Adidas Türkiye ile iletişime geçip değişim talebinde bulundum; ancak istediğim numaranın stoklarda olmadığı, bu nedenle iade etmem gerektiği söylendi.
Bunun üzerine 12.12.2025 tarihinde ürünü kargoyla iade olarak geri gönderdim ve iadem 15.12.2025 tarihinde Adidas’a ulaştı. Sipariş numaram ATR90767989, kargo iade kodum ise 8006036508’dir. Adidas Türkiye internet sitesinde iade süreçlerinin 14 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 15 iş günü geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.
İlk 14 iş günlük süreçte Adidas Türkiye ile talep ettiğim her seferinde iletişim kurabiliyorken, şu an yaşadığım sorunla ilgili ne müşteri hizmetlerine ne de mesajla desteğe ulaşabiliyorum. Hem belirtilen süreye uyulmaması hem de ulaşılabilir olmamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişime ait iade sürecinin acilen sonuçlandırılarak, ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde Adidas resmi internet sitesinden atr90660769 sipariş numarası ile bir ayakkabı satın aldım ve ürün 24 Kasım’da elime ulaştı. Ayakkabının numarası uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 26 Kasım’da ayakkabının Adidas deposu...
Adidas online mağazadan aldığım ayakkabı için 22 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve ürünü 24 Kasım’da verilen iade kargo kodu ile kargoya teslim ettim. Sistem üzerinden baktığımda ürünün 7 gün önce Adidas’a ulaştığını görüyorum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Siteye ...
Adidas online mağazadan üç adet ayakkabı satın aldım. Bu ürünlerden sadece biri ayağıma tam olurken, diğer iki ürünün bedenleri uymadı. Uymayan ayakkabılardan birinin numarası stokta kalmadığı için iadesini, diğerinin ise uygun numarası olduğu için değişimini talep ettim. 01.12.2025 tarihinde ürünl...
Adidas’ın online mağazasından aldığım bir ayakkabıyı beden uymadığı için iade etmek istedim. 04.12.2026 tarihinde ürünü kargoya verdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo firmasından ne de Adidas tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Adidas’ın internet sitesine girdiğimd...
Adidas’ın kendi online sitesinden aldığım bir çift ayakkabıyı iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 17 Aralık 2025 tarihinde Adidas deposuna teslim edildi. Ürün onlara ulaşalı 9 gün oldu. Buna rağmen hâlâ iade onayı çıkmadı ve süreç başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez chat üzerind...
Yorumlar