Superstar Ayakkabısında Kısa Sürede Yıpranma Ve İç Topaklanma Ücret İadesi Talebi

31 Temmuz 2026 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden Superstar ıı model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün sipariş numarası atr91563932 olup toplam 4.679 TL ödeme yaptım. Ayakkabı 3 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ve o tarihten bu yana sadece iş yerinde, toplamda yaklaşık 10 kez giydim.

Ayakkabıyı kullanırken son derece dikkatli davrandım, herhangi bir futbol topuna vurma, sert darbe alma veya amacı dışında bir kullanım kesinlikle olmadı. Buna rağmen bu kadar kısa ve hafif bir kullanım süresinin sonunda ayakkabının çeşitli bölgelerinde belirgin şekilde yıpranma ve yüzeysel soyulmalar meydana geldi. Ayrıca ayakkabının iç kısmında da, dökülme şeklinde değil, topak topak olmuş küçük parçacıklar/toparcıklar oluştu ve bu yapı ayağımı ciddi şekilde rahatsız edecek seviyeye geldi.

Adidas’ın resmi internet sitesinden, orijinal bir ürün olarak aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kullanım süresi bu kadar kısayken yaşanan yıpranma, soyulma ve iç kısımdaki bu topaklanmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün henüz ilk taksitini bile ödememişken bu sorunlarla karşılaşmış olmam benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu nedenle ürünün mutlaka teknik incelemeye alınmasını ve sorunun üretim ya da malzeme kaynaklı bir kusur olup olmadığının objektif şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir durum tespit edilmesi halinde öncelikli isteğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Onarım veya aynı sorunla tekrar karşılaşma ihtimalim olan başka bir ürünle değişim yerine ücret iadesi talep ediyorum.

Ayakkabının dış yüzeyindeki yıpranma ve soyulmayı, ayrıca iç kısmındaki topak topak olmuş küçük parçacıkları net biçimde gösteren fotoğrafları da incelemeniz için ekliyorum. Tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarım saklıdır ve tarafıma gerekçeli, yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.