Adidas Handball Spezial Ayakkabısında Kısa Sürede Aşınma Ve İnceleme Reddine Açıklama Eksikliği

Adidas’ın resmi internet sitesinden 17 Mart 2026 tarihinde atr91085296 numaralı siparişim ile aldığım Handball Spezial model ayakkabıyı sadece günlük yürüyüş amaçlı ve seyrek aralıklarla kullandım. Buna rağmen ayakkabının burun kısmında altı ay gibi kısa bir sürede yırtılma ve ciddi aşınma oluştu.

Bu durum üzerine ürünü talep edildiği şekilde incelemeye gönderdim. Ayakkabının incelendiği ve talebimin kabul edilmediği tarafıma bildirilerek ürün herhangi bir gerekçe paylaşılmadan geri kargolandı. Böyle köklü ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması ve üstüne inceleme sonucu hakkında herhangi bir açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kullanım şekli ve süresi dikkate alınarak ayakkabımın tekrar incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, ayrıca önceki ret kararına ilişkin tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.