Garanti Kapsamındaki Açılan Ayakkabı İçin Yeniden İnceleme Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Boyner Niğde mağazasından 09.07.2025 tarihinde Adidas Training model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 3–4 ay sonra sağ ayakkabının küçük parmak kısmından açılma meydana geldi. Ürünün garantisi devam ettiği için ayakkabıyı 21.01.2026 tarihinde Boyner’e incelemeye gönderdim.

İnceleme süreci sonunda 08.02.2026 tarihinde tarafıma ret cevabı iletildi ve üretim hatası olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir açılmanın olması sebebiyle bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi devam eden ve bu şekilde açılan ayakkabım için incelemenin yeniden, daha detaylı yapılmasını ve ayakkabımın ücretsiz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.