Eksik Gönderilen Adidas Ayakkabı Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Sorun!

21 Ekim’de Trendyol üzerinden Travoltasport mağazasından Adidas Hoops model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, kutudan bir çift yerine sadece tek ayakkabı çıktı ve diğer tek ayakkabı yerine kutuda karton vardı. Ürünü baştan sona videolu olarak açtım ve eksik olduğunu hemen fark ettim.

Durumu fark eder etmez iade başlattım ve hem Trendyol hem de Travoltasport ile iletişime geçtim. Ancak iki taraf da inceleme sürecinde olduklarını belirtti; Trendyol satıcıyı, satıcı ise Trendyol’u sorumlu gösterdi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

2850 TL ödediğim bu alışverişte mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesinin hızla yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Aşağıdaki linkte kutu açılış videom mevcuttur

https://drive.google.com/file/d/1tCPjNtKUWLYj-bSAdAFh8qm3qK9a1UeE/view?usp=drivesdk