Adidas Ve Trendyol Arasında Mağduriyet: 7 Aydır Çözülmeyen Ayakkabı Sorunu

Kasım 2024’te Trendyol Adidas mağazasından aldığım Terex model ayakkabım Ocak 2025’te, yani sadece 2 ay içinde yırtıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol ve Adidas arasında defalarca yönlendirildim ve iki taraf da çözüm sunmadı. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve davayı kazandım. Mahkeme sonrası Trendyol, Adidas’ın bana bir kod göndermesi gerektiğini iletti; ancak Adidas bu konuda Trendyol’a hiçbir dönüş yapmadı. Üzerinden 2 ay daha geçti ve toplamda 7 aydır mağduriyetim devam ediyor.

Fatura numaram: aat2024000072342. Tüm bu süreçte ne ürün değişimi ne de para iadesi sağlanmadı. Büyük bir markadan bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım beklemiyordum. Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.