Adidas Ayakkabıda 5 Ayda Ciddi Deformasyon Ve Garanti Reddi

Trendyol üzerinden 13.08.2024 tarihinde satın aldığım Adidas Hoops 3.0 Low Classic Vintage model erkek ayakkabınızda, sadece 5 ay içinde açılma, yüzey kırılması gibi ciddi kalite problemleri yaşanmıştır. 16.04.2025 tarihinde ürün, garanti incelemesi için gönderilmiş ancak 07.05.2025 tarihinde kullanıcı hatası olduğu iddiasıyla hiçbir işlem yapılmadan iade edilmiştir.

Ürünü yalnızca gündelik şartlarda kullandım. Kısa sürede bu denli deformasyon oluşması, ürününüzün üretim hatası taşıdığını ve kalite kontrolünde sorun olduğunu göstermektedir. Teknik gerekçe sunulmadan yapılan garanti reddini kabul etmiyor, ayakkabının üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilerek onarım, değişim veya ücret iadesi taleplerimden birinin yerine getirilmesini istiyorum.

Markanıza olan güvenimi zedeleyen bu durumun süratle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Gerekli evraklar ektedir.