to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Slip Reddedildi: Adidas Mağazasında İade Sorunu
15.03.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Adidas mağazasına, değişim kartı bulunan Adidas eşofman altımın iadesi ya da değişimi için gittim. Kasada görevli iki çalışan, slip olmadan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını, slipsiz iade ya da değişim yapılamadığını söylediler.
Ben de dijital slip’e ulaştım ve kendilerine gösterdim; ancak buna rağmen “Dijital slip işe yaramaz, başka şekilde iade alamam, isterseniz hafta içi gelin muhasebeyle görüşeyim” diyerek işlem yapmayı reddettiler. Yaklaşık 16.50–17.10 saatleri arasında yaşanan bu olayda, yoğunluk gerekçesiyle olduğunu düşündüğüm şekilde, hiçbir çözüm sunulmadan adeta baştan savıldım.
Ortada süresi devam eden bir değişim kartı ve dijital slip varken, hak ettiğim iade ya da değişim hakkımın bu kadar umursamaz bir tavırla reddedilmesi hem müşteri memnuniyetini hem de marka imajını zedeliyor. Eşofman altı hâlâ bende ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Maltepe Piazza AVM’deki Adidas mağazasında yaşadığım bu sorunun incelenmesini, geçerli değişim kartım ve dijital slip üzerinden iade veya değişim hakkımın eksiksiz olarak yerine getirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mümkün olduğunca Adidas’tan alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
