Çocuk Ayakkabısında Bağcık Deformasyonu Ve Üretim Hatası Değişim Talebi

Adidas’tan 21.02.2026 tarihinde Ordu Adidas mağazasından çocuğum için campus st TRAKHA/CARDBO/GUM5 model spor ayakkabı satın aldım. Ürün daha 3–5 kez giyildikten sonra sol ayak bileği bağcık kısmında fark edilir bir deformasyon oluştu.

Adidas’ı özellikle kurumsal bir firma olduğunu ve kaliteli ürünler ürettiğini düşündüğümüz için tercih ediyoruz. Daha önce yeğenim için de benzer bir çocuk spor ayakkabısı almıştık ve yine aynı bölgeden aynı sorunu yaşamıştık. O zaman yaptığımız başvuru da reddedilmişti. Buna rağmen bu kez 7.250 TL ödeyerek tekrar Adidas’tan ürün aldık ve ne yazık ki aynı sorunla bir kez daha karşılaştık.

Bu kadar kısa sürede ve hafif çocuk kullanımıyla böyle bir deformasyon yaşanmasını normal bulmadığım için ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma, problemin üretimden kaynaklı olmadığı, kullanımdan kaynaklı olduğu söylenerek talebim reddedildi.

Ayakkabının çok kısa sürede, üstelik sadece birkaç kez giyilmişken bu şekilde deformasyon yaşaması sebebiyle üretim hatası olabileceğini düşündüğümü, kullanımdan kaynaklı olduğu yönündeki değerlendirmenin adil olmadığını belirtmek istiyorum. Adidas’ın bu durumu, daha önce yaşadığımız benzer tecrübe ile birlikte yeniden ele alarak söz konusu ayakkabının değişimini sağlamasını talep ediyorum.