Adidas Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Reddi

Adidas’tan aldığımız çocuk ayakkabısını Adidas İntersport mağazasından satın aldık. Ürünü toplamda yaklaşık 9 ay kullandık ancak daha 15 gün içinde ayakkabı deforme olmaya başladı, zamanla tamamen özelliğini kaybetti, sertleşti ve büzüşerek kullanılamaz hale geldi.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdik. Ancak ürün, sadece fotoğrafları üzerinden değerlendirilmiş ve sonuçta kullanıcı hatası denilerek değişim talebimiz reddedilmiştir. Çocuğumun günlük ve normal kullanımına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İncelemenin fotoğraf üzerinden değil, ürün fiziki olarak değerlendirilerek tekrar yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.