Beden Ve Renk Farklılığına Rağmen İletişimsiz İade Talebi

3 Nisan 2026 tarihinde shoday Butik’ten internet üzerinden Adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürün ayağıma büyük geldiği için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Bana ürünü Sürat Kargo ile göndermem gerektiği söylendi ancak yaşadığım yerde Sürat Kargo şubesi olmadığı için Aras Kargo ile gönderebileceğimi sordum, buna da onay verdiler.

Daha sonra internette gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünle bana gelen ürünün renkleri de farklıydı. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi bana “1 saat içinde dönüş yapacağız” dedi ancak bu konuşmanın üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve Aras Kargo ile de anlaşmaları olmadığı gerekçesiyle ürünü iade edemedim, ayakkabı hâlâ bende duruyor.

Hem beden sorunu hem de renk farklılığı yaşamama rağmen firma iletişimi kesmiş durumda. Ücret iademin bir an önce yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.