Ayıplı Adidas Samba Ayakkabısının Ön Tabanı Açıldı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Yaklaşık 1 ay önce Boomertr üzerinden Adidas beyaz Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 4–5 kez giymeme rağmen ayakkabının ön kısmından tabanı açıldı ve bu durum, ödediğim ücreti ve markayı düşündüğümde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

21 Şubat’ta teslim aldığım ürünle ilgili olarak 14 Mart tarihinde firmanın WhatsApp destek hattına yazarak durumu ilettim ve önden tabanın açıldığını, istenirse fotoğraf da paylaşabileceğimi belirttim. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 1900 TL ödediğim ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve firmadan hiçbir dönüş alamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.