Ayakkabılarım Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Merhaba, 23 Haziran 2025 günü Adidas'tan aldığım 2 adet ayakkabıyı değişim için tekrar Adidas'a, anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo ile gönderdim.
30 Haziran'da ayakkabıların bana teslim edildiğine dair e-posta aldım. Ancak ayakkabılar bana teslim edilmeden kayboldu.
Yaklaşık bir aydır elimde olmayan ve parasını ödediğim ayakkabılar ile ilgili ne Adidas ne de Yurtiçi Kargo herhangi bir aksiyon almadı.
Adidas ile görüştüğümde, benim Yurtiçi Kargo ile görüşüp tanzim raporu almamı istediler. Yurtiçi Kargo ile bu konuyu görüştüğümde ise ayakkabıların arama sürecinde olduğunu belirttiler ve raporumu sağlamadılar.
Aynı zamanda bu almış olduğum iki ayakkabıya zam geldi ve fiyatı benim aldığım tutarın üzerine çıktı.
İki firma da mağduriyetimi gidermek için bir çözüm sunmuyor.