to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas.com üzerinden yapmış olduğum atr90944956 numaralı siparişimdeki iki üründen birini iade, diğerini değişim için 5 Şubat’ta gönderdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de değişim talep ettiğim ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaklaşık 900 TL’lik bir tutar için mağdur ediliyorum.
Bu süreçte neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aradım. Depodan yanıt beklediklerini, iadeyi manuel olarak yaptıklarını, pazartesi son iş günü olduğunu ve o güne kadar hesabıma yatmazsa tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ancak sürekli aynı cümleleri duymama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Buna karşılık her gün Adidas mağaza mesajları alırken, kendi iade ve değişim sürecimle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmaması gerçekten kabul edilemez bir durumdur.
Ben kredi kartımla aldığım ürünlerin taksitini bu ay ödememe rağmen, şu an ne iade tutarım hesabıma yattı ne de değişim talep ettiğim ürün bana gönderildi. Sürecin bu kadar uzaması ve şeffaf yürütülmemesi nedeniyle kendimi resmen mağdur ve oyalandığımı hissediyorum.
İademin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını, değişim için gönderdiğim ürünün de acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Adidas online mağazasından aldığım ATR90245180 numaralı siparişim 6 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürün (spor ayakkabı) dar geldiği için 7 Ağustos’ta hiç kullanmadan Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo 8 Ağustos’ta Adidas’a ulaştı. Ancak Adidas sitesinde iade ile ilgili herhangi bir bilgi güncellenmedi....
Adidas’tan farklı zamanlarda 3 ayrı sipariş verdim. ATR90240168 numaralı siparişimden 1 ürünü iade ettim ve 7 Ağustos’ta Adidas’ın deposuna ulaştı. İkinci siparişim olan ATE90240831’den 2 ürünü iade ettim, bunlar da 7 Ağustos’ta depoya teslim edildi. Üçüncü siparişim ATR90260183’ten de 2 ürünü iade ...
3 Temmuz’da Adidas’tan 5 parça ürün satın aldım. İki ürünü iade etmek için Yurtiçi Kargo ile 18 Temmuz’da depolarına ulaştırdım. Sipariş numaram: ATR90139396, iade kargo kodum: 8005249489. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 2308 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade ürünler depoya ulaşmas...
Adidas Online mağazasından 5 Aralık’ta iki adet Galaxy 6 model ayakkabı satın aldım. 8 Aralık’ta bu ayakkabılardan birini iade, diğerini ise değişim için gönderdim ve 11 Aralık’ta ürünlerin Adidas’a ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Toplamda 2.968 TL ödeme yaptım. O tarihten bu yana ne iade süreci...
Adidas online mağazadan 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin iadesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ancak diğer ürünün iadesi bir türlü tamamlanmadı. 23 Şubat 2026 tarihinde iade için ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Si...
Yorumlar