to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas'ın online sitesinden “Dolgulu Ağırlık Kaldırma Eldiveni” isimli ürünü satın aldım. Ürün ertesi gün kargoya verildi ve Hepsijet isimli kargo firması ile gönderildi. 30 Ocak Cuma günü ürün evime teslim edildi. Ürünün ebatına göre katbekat büyük bir koliye konmuştu. Koli çok hafifti ama içinde küçük bir şey olduğu belliydi, ağırlık olarak ise kesinlikle dolu bir ürün hissi vermiyordu.
Paketi açarken, açtığım kısmın iyi bantlanmadığını ve bandın gevşediğini fark ettim. Bantları kesip koliyi tamamen açtığımda ise içinden sadece Adidas marka karton bir poşet çıktı, ancak satın aldığım eldiven ürün olarak koliden çıkmadı. Aynı gün içinde Adidas’a ulaşıp talep oluşturdum, ardından kargo firmasıyla da irtibata geçerek aynı durumu ilettim.
Kargo firması sabah saatlerinde beni arayarak bantlama işlemlerini satıcı firmanın yaptığını, kendi lojistik süreçlerinde bir sorun görünmediğini belirtti. Buna rağmen Adidas tarafından hâlâ ısrarla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satın aldığım ürün şu anda ortada yok ve kendi yaptıkları hatanın bedelini müşteri olarak benim ödemem bekleniyor.
Adidas’ın eksik gönderilen “Dolgulu Ağırlık Kaldırma Eldiveni” ürünümü acilen tedarik ederek yeniden göndermesini ve sürecin nasıl bu noktaya geldiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını istiyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Adidas’ın online mağazasından satın aldığım ayakkabılardan birini teslimden iki gün sonra, 26 Aralık 2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Adidas’ın resmi internet sitesinde iade süresinin 4–14 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre uzun süre önce dolduğu halde tarafım...
21.09.2025 tarihinde Adidas’tan atr90402942 numaralı siparişi verdim. Ürünüm Hepsijet (ads45668200-11) ile gönderildi ancak teslim edilmedi ve kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. O günden bu yana tam 30 gündür ne ürünü alabildim ne de ücret iadem gerçekleşti. Bu süreçte defalarca telefon ve canlı ...
9 Eylül’de Adidas’ın resmi internet sitesinden “Adidas Run 80s Shoes” model ayakkabı siparişi verdim. 12 Eylül’de ürün teslim edildi ancak numarası uymadığı için 13 Eylül’de bir numara büyüğüyle değiştirmek üzere aynı gün Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo 15 Eylül’de Adidas’a teslim edildi. O...
Adidas’ın resmi online sitesi üzerinden yeni üye özel yüzde on indirimle satın aldığım halı saha ayakkabısını 8 Aralık’ta teslim aldım. Ürünü ertesi gün, yani 9 Aralık’ta hiç kullanmadan iade kargosuna verdim ve Yurtiçi Kargo genel merkezini arayarak 10 Aralık’ta Adidas’a teslim edildiğini teyit ett...
Adidas online mağazasından 26.12.2025 tarihinde Adidas Samba model bir ürün sipariş ettim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve sistemde bugün teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak kargo bana hiç gelmediği halde, sanki teslimata gelmişler gibi gösterilip ürünün iade edildiği bilgisi düşmüş. Ne ...
Yorumlar