Adidas Ultrabost 5 Üst Köşe Deformasyonu Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Adidas Ultrabost 5 Climaw model yürüyüş/jogging ayakkabımı 17 Kasım 2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden satın aldım. Düzenli olarak her gün yaklaşık 8 km jogging yapan, her yıl 1–2 çift yol yürüyüş ve Gore-Tex yürüyüş ayakkabısı alan biri olarak bu ayakkabıyı da aynı şekilde özenli ve benzer koşullarda kullandım.

Ancak bu modelde, bağcıkların başladığı en üst köşe iç taraflarda, her iki ayakkabıda da simetrik şekilde kısa sürede deformasyon oluştu. Ayakkabıyı aldıktan hemen sonra başlayan bu problem 3–4 ay içerisinde fotoğraflarda görülecek seviyeye geldi. Aynı kullanım alanında, biri 6 yıllık olmak üzere benzer ayakkabılarımda hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, sadece bu modelde bu şekilde bir sorunla karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Adidas incelemesine gönderdiğimde ıg9354 dosya numarası ile sadece "kullanıcı hatası" denilerek talebim olumsuz sonuçlandı, mektupta bunun dışında hiçbir teknik açıklama ya da gerekçe belirtilmedi. Bu durum, ya ilgili departmanda bu konuda uzman olmayan kişilerin değerlendirme yaptığını ya da kullanıcı aleyhine, yeterince incelenmeden verilmiş bir karar olduğunu düşündürüyor. Özellikle içe basarak yürüyen kullanıcılar başta olmak üzere, aynı modelde benzer sorunlar yaşayan başka müşteriler olabileceğini de tahmin ediyorum.

Bu nedenle, Adidas’tan ıg9354 inceleme dosyamın yeniden, bu kez detaylı ve teknik bir değerlendirmeyle incelenmesini ve sorunlu ürünümün aynı özelliklerde başka bir modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini rica ederim.