Adidas Terrex Ayakkabı İlk Kullanımda Rahatsızlık Verdi, İade Talebim Reddedildi

26.10.2025'de Ankara Optimum Alışveriş Merkezi’indeki Adidas mağazasından Terrex Eastrail 2 r Cblack model bir ayakkabı satın aldım. Ertesi sabah işe gitmek için ayakkabıyı ilk kez giydim ve yaklaşık 100 metre yürüdükten sonra ayağımda ciddi şekilde rahatsızlık ve zarar oluştu. Hemen eve dönüp ayakkabıyı çıkardım ve başka bir ayakkabı ile işe devam ettim. Ayakkabıda hiçbir yıpranma, çizik veya kirlilik yoktu, hatta etiketi dahi tekrar takılıydı.

27.10.2025'de ürünü iade etmek için aynı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı, normalde bu tür ürünleri iade alabildiğini ancak benim ayakkabımı kesinlikle iade olarak almayacağını belirtti ve tartışmamız sonucunda ürünü incelemeye göndereceğini söyledi. Bana inceleme için bir takip numarası verildi. Ancak iade talebim reddedildi ve mağazadan olumlu bir dönüş alamadım.

Şu anda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarmasından dolayı iade veya ücret iadesi talep ediyorum.