Adidas Superstar Ayakkabıda Deri Soyulması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki ay önce Sivas Adidas şubesinden Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra deri kısmında soyulmalar meydana geldi. Sorunu çözmek için ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve bu süreç yaklaşık bir ay sürdü. İşlem Takip Numaram: t25553161 b002.

İnceleme sürecinde ve sonrasında Adidas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece SMS ile dönüş yapılacağı söylendi; herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu kendim sormak zorunda kaldım ve süreç boyunca hem müşteri hizmetleri hem de mağaza çalışanları oldukça ilgisiz davrandı.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürün değişimi yapılsa bile aynı problemin tekrar edeceğini düşündüğüm için öncelikli olarak para iadesi talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.