Adidas Su Geçiren Mont İçin İade Ve Özür Talebi

Şubat 2025’te Sporjinal üzerinden Adidas Terrex Xperior Primaloft Loose Fill Insulated Erkek Mont satın aldım. Ürünün su itici özelliği olduğu belirtilmişti; bu nedenle tercih ettim. Ancak montu yalnızca iki kez kullandım ve ikinci giyişimde su geçirdiğini fark ettim.

Ürünü inceleme için Sporjinal mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları da montun hâlâ yeni gibi durduğunu ve çok az kullanıldığını belirtti. Ürünü hiç yıkamadım, bakım talimatlarına tamamen uygun davrandım. Buna rağmen Adidas incelemesi sonucunda, ürünün sorunsuz olduğu ve sorunun kullanımdan kaynaklandığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Kendi yaptıkları hatayı bana mal etmelerini kabul etmiyorum.

4300 TL ödediğim bu ürün için, güncel tutar üzerinden ücret iadesi ve ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle yazılı özür talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.