Adidas Stok Hataları Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Bundan 4 gün önce eşofman takımı aldım. Fakat ertesi gün mail atıldı ürün bitmiştir diye. Para iadesi yapılmış bana bilgi verilmeden. Daha sonra tekrardan ürün karşıma çıktı ve üründen stoklarda vardı ve ertesi gün tekrardan mail geldi ürün tükenmiştir gönderemiyoruz diye ve haber verilmeden para iadesi yapılmış. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik anlamış değilim ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde kaba bir şekilde bana ders anlatıyorlar. Yok neymiş 2 3 ürün stoklarda kalınca almayın çünkü bizim birimler işini tam layıkıyla yapamıyor diyor. Böyle saçmalık olur mu hatalarını düzeltmek için adım atıyorlar veya öneride bulunuyorlar tam tersi elimizden bir şey gelmez diyorlar. İsmini söylemeden başka firmada aynı sorun oluştu ve o firma nezaketen aradı ve yerine muadil ürünü gönderelim sitemizden seçin dedi ve gönderdiler. Koskoca kurumsal firma olan Adidas bunu yapamadı yazıklar olsun.