Adidas Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Adidas’ın resmi internet sitesinden 9 Temmuz tarihinde biri Runfalcon olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Toplam 4.473 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram ATR91487928’dir. Buna rağmen siparişim halen tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir net teslimat bilgisi alamadım.

Durumu öğrenmek için Adidas müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluktan kaynaklı gecikme yaşandığı söylendi fakat bu açıklamanın dışında somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsiz kalması beni mağdur etmektedir.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler temin edilemiyorsa ödediğim 4.473 TL’nin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.