Adidas Samba Ayakkabısının Kısa Sürede Renk Ve Malzeme Bozulması, Değişim Reddi

05.10.2026 tarihinde İstanbul Florentia AVM’deki Adidas mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanım için kullandım, herhangi bir yoğun spor ya da anormal kullanım olmadı. Kısa süre içinde ayakkabının hem rengi bozuldu, hem materyalinde sertleşme oldu hem de yüzeyinde soyulmalar oluştu. Özellikle yağmura denk geldikten sonra ürünün rengi tamamen değişti ve materyali belirgin şekilde deforme oldu.

Sorun üzerine Florentia AVM mağazasına gittiğimde, değişim işlemi yapılamadığı için beni başka bir mağazaya yönlendirdiler. Ben de Forum AVM’deki mağaza üzerinden ürünü incelemeye gönderdim. Daha sonra SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu, deformasyonun benden kaynaklı kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve bu nedenle değişim ya da iade yapılmayacağı bildirildi. Sadece bir ay içinde bu kadar bozulma yaşanmasını normal bulmuyorum ve bunu kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Yaklaşık 3.500 TL ödediğim Adidas Samba model ayakkabının, kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.