Adidas Predator Kramponunda Üst Çatlaması İçin Müşteri Hatası Reddi Ve İade Talebi

08.07.2026 tarihinde Yalısport’tan js0348 article numaralı adidas Predator Club FG/MG krampon satın aldım. Yaklaşık 2 ay boyunca haftada 2 defa maça çıktım ve bu süre sonunda kramponun üst kısmında anlamsız bir şekilde çatlama ve yırtılma oluştu. Bu ürünü özellikle darbeye ve kullanıma dayanıklı olduğu için tercih etmiştim, buna rağmen üstten çatlaması bence normal ve kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü inceleme için Yalısport’a teslim ettim ancak tarafıma Adidas Türkiye’den, 08.07.2026 tarihli y332026000010463 numaralı faturaya ait bu ürün için “müşteri hatası” denilerek ret cevabı gönderildi. Kramponu yalnızca belirtilen şekilde, haftada iki kez maçlarda kullandım, ekstra bir darbe, yanlış kullanım ya da amacına aykırı bir durum olmadı. Kısa sürede bu seviyede yıpranma ve üst kısımdan çatlama yaşanmasını kendi hatam olarak kabul etmiyorum.

Hem Yalısport’un hem de adidas’ın bu değerlendirmesinden dolayı mağdur bırakıldığımı düşünüyorum. Ürünüm için iade ya da değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilerek kramponun ücret iadesinin yapılmasını veya yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.