Adidas Online Mağazada Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Adidas online mağazasından yaklaşık 10 gün önce Run Falcon model ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün kadar süre geçmesine rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Ayrıca sistemde sipariş numarasına ulaşamıyorum. Ancak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece mail adresimi vererek siparişime ulaşabiliyorlar ve her defasında "depoda yapılan düzenleme" bahanesiyle oyalanıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde "rahat olun, yardımcı olacağız" gibi geçiştiren ve sorunu çözmeyen cevaplar aldım. Hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim halen devam ediyor.

2.399 TL tutarındaki siparişim için artık ücret iademi talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Adidas’tan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Sipariş teslim adresim Ankara/Çankaya’dır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.