to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Mobil Uygulamasında Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
3 Nisan tarihinde adidas mobil uygulaması üzerinden Superstar 2 model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 7 Nisan tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ödemeyi yaklaşık 7.000 TL tutarında kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram ATR91153564’tür.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “aktif sipariş” olarak görünmekte, teslimatla ilgili net bir hareket yok. Uygulama üzerinden ve aradığımda sadece “bilgilendireceğiz” denilerek beklemem isteniyor, fakat ne kargoya veriliş ne de teslimat tarihiyle ilgili somut bir bilgi paylaşılmıyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Adidas internet mağazasından 3 Nisan’da Superstar ıı ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, 9 gündür herhangi bir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde depodan haber beklendiği söylendi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, net bir tarih veya bilgi verilmedi. Ürün ortada yok, para iadesi yapılmadı ve sadece “depodan haber bekleniyor” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Ben artık bu siparişten vazgeçiyorum ve ücret iademin acil şekilde yapılmasını talep ediyorum. Param bu kadar süre boyunca sebepsiz yere bekletilemez. Ödemesini yaptığım siparişimin ücretinin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini istiyorum.
