Adidas Türkiye Uygulamasında İstanbul İçi Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

1 Nisan’da adidas Türkiye mobil uygulaması üzerinden İstanbul içi teslimat için 4 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram atr91111988 ve yaklaşık 6.776,20 TL ödeme yaptım. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 6 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 8 Nisan olmasına karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “işlemde” yazıyor.

Bu süreçte sadece “konuyu yetkililere ilettik” şeklinde bir geri bildirim aldım, bunun dışında ne net bir açıklama ne de gönderimle ilgili somut bir adım gördüm. İstanbul içine verilen bir siparişin 9 gündür kargoya dahi teslim edilmemiş olması, özellikle de daha kısa sürede yurt dışından kargo alabildiğim düşünüldüğünde, kabul edilebilir değil.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.