to read complaints and reviews, or file yours. 
İskender Premier AVM’deki Adidas mağazasından Ekim 2025 ayında eşime spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıda kusur olduğunu düşünerek Kasım 2025’te ürünü inceleme/iade için tekrar aynı mağazaya teslim ettim. Bu tarihten sonra ayakkabının akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.
Mağazaya bu durumla ilgili 3 kez bizzat başvurdum, ayrıca defalarca telefonla aramama rağmen ya kimseye ulaşamadım ya da somut bir cevap alamadım. Mağaza çalışanlarının ilgisiz davranması ve süreci sahiplenmemesi nedeniyle hiçbir şekilde ilerleme kaydedilemedi. Şu anda ayakkabının nerede olduğu bilinmiyor, ürün tarafıma iade edilmediği gibi, Adidas mağazası da sorumluluğu bir önceki firmaya yönlendirerek bu durumu çözemeyeceğini ifade ediyor.
Ayrıca Adidas müşteri hizmetlerine de yaşadığım sorunu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma sürece dair açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Hem mağazanın hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve sorumluluk almayan yaklaşımından şikayetçiyim.
Teslim ettiğim ayakkabının nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünün tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ürünüm ortada yok ve bu belirsizliğin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
02.12.2025 tarihinde Adidas uygulaması üzerinden atr90748051 numaralı siparişim ile bir spor ayakkabı satın aldım, ürünüm 04.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 05.12.2025 olarak görünüyordu. Ürün kargodayken ben yanlışlıkla kargoları karıştırıp sistem üzerinden iade talebi ol...
Adidas’tan 22 Aralık 2025 tarihinde ayakkabı satın aldım. Ürünü özellikle erken davranıp herkesten önce gidip almışken, iletişim numaramda sadece bir rakam eksik olduğu gerekçesiyle, bana hiçbir şekilde sorulmadan kendi kendilerine siparişime iade oluşturmuşlar. Ürün bana teslim edilmedi ve süreçle ...
8 Aralık 2024'te Adidas'ın kendi sitesinden verdiğim sipariş sonrası ayakkabı numarasının uymaması sonucu 11 Aralık'ta değişim sürecinin başladığı ürünün 1 ay sonra elime geçen ve benim başlatmadığım iade değişim süreci maili elime ulaştı. Tekrar tekrar aramama rağmen ürünün ne para iadesini ne de f...
İskenderun Prime Mall AVM'deki adidas mağazasından 14 Mart 2025'te 2 ayakkabı, 15 Mart 2025 tarihinde ise 2 ayakkabı aldık. Alışveriş sırasında mağaza müdürü s**bey, 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak ayakkabıları almamıza yardımcı oldu. Alırken kimse ayakkabıların garantili olmadığını bel...
24.12.2025 tarihinde Sivas Prime Mall AVM’deki Adidas mağazasından bir spor ayakkabı satın aldık. Ertesi gün, yani 25.12.2025’te ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimizde, iade talebimiz kabul edilmedi. Mağaza çalışanları ve mağaza müdürü, kampanya döneminde olduklarını söyleyerek hiçbir ş...
Yorumlar