Adidas Kramponun Ayağı Ağrıtması ve Değişim Talebi

22.03.2025 tarihinde Yalı Spor’dan oğluma Adidas Predator Club FG/MG model krampon aldık. Oğlumun ayak numarasına uygun (40,5) olarak satın aldığımız bu ürünü, haftada 3 gün 2’şer saat giymesine rağmen, her kullanımda parmaklarında şişme ve ağrıya sebep oluyor. (bu ayakkabı gibi bir sürü ayakkabı kullandık ama ilk defa başımıza böyle bir şey geliyor, hem kalite alıp hem yüksek fiyat ödeyip sorun yaşamak ) Ürünü aldığımız günden beri bu sorunu yaşıyoruz. Ayakkabı yeni diye ilk zaman dikkate almadık fakat hep aynı problem var. Kramponun faturası elimizde mevcut.

Şu ana kadar Adidas müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; bu şikayetimle birlikte markadan çözüm bekliyorum. Ürün garanti kapsamında mı bilmiyorum ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. 2.999 TL ödediğim bu ürünün incelenmesini, gerekirse iade veya değişim yapılmasını talep ediyorum.