to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde Adidas internet sitesi üzerinden ATR90677449 numaralı siparişimle satın aldığım ürünü iade etmek üzere 14 Aralık tarihinde kargoya teslim ettim. Kargo kayıtlarına göre ürün, 22 Aralık tarihinde Adidas deposuna ulaşmıştır. Bugün itibarıyla iade sürecinde 12. iş günü içerisindeyiz.
Tarafıma, ücret iadesinin 14 iş günü sonunda hâlâ yapılmaması halinde “manuel işlem başlatılacağı” bilgisi verilmiştir. Ancak bu süreçle ilgili yazılı, şeffaf ve güven verici herhangi bir bilgilendirme yapılmamakta, sürecin hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir netlik sağlanmamaktadır.
Ayrıca Adidas çağrı merkezine ulaşmak mümkün değildir; telefonlar açılmamakta, Adidas uygulaması üzerinden sunulan canlı destek ise sürekli bekletmekte veya bağlantı kurulmadan görüşme sonlandırılmaktadır. Bu durum, tüketicinin süreci takip etmesini ve hak aramasını fiilen engellemekte, iletişimsizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Şu an itibarıyla ürün tarafımda değildir, ücret iadesi yapılmamıştır ve firmanın satış sonrası desteği işlevsiz durumdadır. 14 iş günü sonunda ücret iadesinin yapılmaması halinde gecikme nedeniyle doğacak tüm yasal haklarımı kullanacağımı, başta Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler olmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
İade sürecimin şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak, yasal süreler içinde ve sorunsuz biçimde tamamlanmasını, ücret iademin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Adidas’ın kendi online sitesinden aldığım bir çift ayakkabıyı iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 17 Aralık 2025 tarihinde Adidas deposuna teslim edildi. Ürün onlara ulaşalı 9 gün oldu. Buna rağmen hâlâ iade onayı çıkmadı ve süreç başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez chat üzerind...
Adidas’tan 8 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ATR90460833 numaralı siparişimde yer alan tişörtlerin iadesi 30 Ekim tarihinde onaylanmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ürünlerin depoya teslim edildiğine dair kargo kodun...
21 Kasım 2025 tarihinde Adidas resmi internet sitesinden atr90660769 sipariş numarası ile bir ayakkabı satın aldım ve ürün 24 Kasım’da elime ulaştı. Ayakkabının numarası uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 26 Kasım’da ayakkabının Adidas deposu...
Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı, hiçbir şekilde kullanılmamış, eksiksiz kutusu ve faturasıyla birlikte iade ettim. Atr90754609 numaralı siparişimin iade gönderimi, Sürat Kargo 210992996001 takip numarasıyla 15 Aralık 2025 tarihinde adidas’a ulaştırıldı. Buna rağmen...
Adidas internet sitesinden, ATR90564990 sipariş numarası ile 6 Kasım 2025 tarihinde aldığım ayakkabılardan daha sonra vazgeçtiğim için cayma hakkımı kullanarak iade etmeye karar verdim. Ürün kargo ile tarafıma gönderildi; ancak 10 Kasım 2025 tarihinde kargoyu teslim almayarak tekrar firmaya geri gön...
Yorumlar