Adidas Hoops Classic Ayakkabımda Açılma Ve Yırtılma, Ayıplı Ürün İadesi Çözülmedi

Adidas’ın kendi internet sitesinden Mayıs ayında satın aldığım Hoops Classic model spor ayakkabımın arka kısmında açılma, dil kısmında ise yırtılma oluştu. Ayakkabı sadece 5 aylık olmasına ve çok yoğun kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme için Adidas’a gönderdim ancak hiçbir işlem yapılmadan, gerekçe sunulmaksızın sadece geri iade edildi. Üründeki sorunlar açıkça gözle görülür durumdayken, herhangi bir çözüm üretilmemesi marka adına güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kısa sürede bu hale gelen ayakkabım için gerekli hassasiyetin gösterilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip değişim yapılmasını veya para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.